【南洋品牌奖】胶席工业成就奖 瑞泰工业跨领域赢信任

2018-03-08 04:01:21

作者:濮成韫

在世界各国,大部分人想喝咖啡首先会想起星巴克。在马来西亚,各行各业只要想购买工业用的帆布,都会立刻想到SWEETCO,因此若把SWEETCO称为我国帆布产品第一品牌,绝对是当之无愧。

定制化、灵活性,SWEETCO卖产品之余,也卖解决方案。“高端智造,品质领先”,最能体现其企业文化精神。

定位营销大师艾里斯和杰克特劳特说过:“品牌就是代表某个产品种类的名字,只有当消费者想买某种产品时,立即会想到这个商标的名字,才算是真正建立了品牌。”

SWEETCO产品主要为帆布、塑胶布、防水布、塑胶地席等等,尤其适用于工业和农场。

瑞泰工业私人有限公司(SWEETCO)创办人暨董事主席拿督黄位寅表示, “目前,SWEETCO帆布在大马农场的市场占有率高达80%至90%,在其他工业如工厂、医院、办公室、飞机场及建筑工地等等也达50%;至于塑胶地席的市场占有率则有50%至60%。”

瞄準市场 抢占先机

黄位寅于1977年创办瑞泰工业私人有限公司,初期只是专门入口及代理日本、韩国和台湾的塑胶皮料、透明胶布、印花桌布、塑胶地毯、海绵地席及PE帆布等等。

当时他已经看到国家经济蓬勃发展,工业界将来对布料及地席的需求会倍数成长,与其为他人作嫁衣,不如自己开厂制造产品。但碍于缺乏地段及技术,迟迟无法把计划付诸实行。 直至1984年至1985年期间,大马政府推行“向东学习”政策,提供许多利商优惠。黄位寅得知玻璃市州政府有块工业地,每平方尺售价仅1令吉80仙,势必把握这个机会。

“我充当桥梁,说服拥有技术的韩国泰华地席厂来马投资,并撮合它和拥有地皮的玻璃市经济发展局,加上自己的瑞泰工业,三方联营创设了全马首间塑胶地席制造厂——泰华再也。”

他亦通过认股方式,筹到100万令吉资金设厂。

树立品牌 顾客自来 

首次设厂成功,黄位寅拓展拳脚,于1989年独资开设瑞泰PE防水布制造厂,SWEETCO品牌正式诞生。

黄位寅的妻子殷玉清为了协助丈夫,毅然辞去从事20年的教职,以便能全心全力管理工厂的内勤及生产事务,让丈夫专注于市场开拓,在两人完美配合下终于把SWEETCO品牌打响。

黄位寅强调:“要做一个行业,必须知道这个行业的市场状况和未来前景。我坚持要开厂,是因为知道这个市场很大,未来的成长更是可观。”

SWEETCO当时作为一个全新的本地制造产品,开拓市场难免面对各种可预见及不可预见的问题,但黄位寅都把危机化为转机。

“外国产品在规格、价格及其他方面,未能完全迎合大马市场的需求。我们是一个全新的本地制造商,反而能更灵活地根据顾客给予的意见,设计及制造符合他们需求的新产品。”

由于大马的气候与地理因素,畜牧业与种植业也面对本区域特有的生物及自然灾害威胁,黄位寅细心研究顾客的问题并通过定制产品提供解决方案,让SWEETCO品牌逐渐打响名堂。

今天的SWEETCO已成为业界老行尊,工厂具备完善设备与技术,公司团队更累积了丰富的经验及专业知识,吸引顾客主动上门。

他举例,2015年新加坡东南亚运动会的开幕娱兴节目之中,有一场是由表演者舞动一片足球场面积般大小的蓝布,呈现出汪洋大海在面前波涛汹涌的感觉,那片蓝布正是表演单位要求瑞泰工业定制。

“目前,马来西亚国家剧院(Istana Budaya)每次更换剧场的地席及舞台背景,都固定选购SWEETCO的产品作为材料。他们几年前因为听闻SWEETCO的声誉主动上门时,让我十分惊喜!”

年届80岁的拿督黄位寅,从1994年历任隆雪中华工商总会董事及1997、1998年“爱国展销会·Cintai Malaysia”筹委会主席,极力促销本国各种制产品,减少入口以避免外汇流失增加国库收入。

业务多元 核心专一 

品牌之所以能够称为品牌,其中一个要素就是必须突出核心产品,而且最好是只有一种产品。

瑞泰工业从1977年创立至今,规模持续扩大,业务不断向外延伸发展,曾经或正在涉及的包括制造、贸易、产业管理、商业咨询及扩展国内外市场等,但始终围绕着其最核心的帆布制造业务。

虽然制造的产品涵盖帆布、地席、工业胶片及工业胶管等等,顾客范围遍布农牧、建筑、运输、钢铁等领域,但SWEETCO的代表就是帆布,主要的顾客是农场,最核心的专业是养鸡场帘布。

当年,一间大型养鸡场向瑞泰工业反映养鸡场面对细菌感染、鸡只死亡率偏高的问题。黄位寅深入研究后,不仅特制出防菌帘布,更向顾客献议如何采用封闭式农场概念,降低鸡只患病率及缩短成长期。

“SWEETCO特制的养鸡场帘布具隔离功能,防止细菌感染。帘布的颜色内白外黑,开灯喂食时,内部反光使鸡只更精神,促进成长;关灯休眠时,外部隔光让鸡只犹如在夜晚中,睡得更舒适。”

成功取得该养鸡场的订单,是SWEETCO的转捩点,大马最主要的几家快餐连锁店的指定养鸡场都成为SWEETCO的顾客,让SWEETCO赢得国内养鸡农场的90%市佔率。

代代相传的家族精神是瑞泰工业背后的推动力之一,图为黄位寅77岁大寿时,四代同堂为他庆生。

四代传承 理念不变 

黄位寅的祖父黄振道于1929年在吉隆坡安邦路创设瑞泰号,经营洋货和乡下汇兌的小生意,二战后转营进口洋灰、割胶刀、磨石、布匹、皮鞋等; 1949年才开始进口塑胶地席和塑胶花布。

第二代掌门人黄贻樽具生意头脑,联合3名儿子,即黄位寅、黄位周及黄位顺在苏丹街另外设立怡泰贸易公司,代理及经营塑胶皮料,作为手提袋厂、相册厂及文件夹厂的原料,开辟另一新市场。

黄位寅毕业于新加坡南洋大学会计系后,从父亲手中接过家族生意,并于1977年回到安邦路,把祖父创办的家庭式生意注册为私人有限公司,从此事业一飞冲天。

从祖父到父亲,再到黄位寅,代代相传的经商之道就是“敬业乐业”四个字,这种精神也即将流传给瑞泰的第四代接班人。

SWEETCO荣获“2016卓越金鹰奖”,通过奖项进一步为品牌增值,图为黄位寅(左)从时任第二财长拿督佐哈里阿都干尼手中接过奖项。

品质领先 超越标准

黄位寅致力设厂,自创品牌,为的是可以全面管控产品的品质与价格,回应顾客对产品的期待与需求。SWEETCO产品不仅比大部份外国牌子的同类产品更廉宜,品质也超越同业的平均水準。

他指出,许多外国品牌的帆布厚度较薄,抗冲击力较弱,而且很容易透光,无法应付马来西亚工农业的特殊需求。SWEETCO品牌帆布更厚更强韧,可以阻挡90%阳光,在市场上可谓鹤立鸡群。

位于雪州士毛月工业城的工厂外观。

位于雪兰莪州士毛月工业城的瑞泰PE帆布制造厂面积达3英亩,所有帆布产品的抽纱、织布、黏膜、裁剪及包装等工序皆在此完成,不必假手于人,能随心所欲调控产品规格以迎合不同行业需求。

为了能把品质做到尽善尽美,瑞泰帆布厂不只掌控制造产品A到Z的全部工序,甚至连制造帆布的最基本原料—PE,也是在厂里自行调配,以防在外面采购的原料无法达到本身设定的标準。

替帆布贴上黏膜时,必须精准操作机器,才能达到最佳挡光与防水效果。

PE,即是聚乙烯的简称,它是一种人工合成的树脂,是各种塑胶制品的主要材料,包括硬态的储物箱,或软态的保鲜膜。瑞泰帆布厂拥有的设备,能自由调配PE成份,制成纱线以及防水黏膜。

“帆布的PE成份,决定了帆布的抗拉、抗压和抗冲击能力。市场上的纱线和黏膜,通常在PE以外还搭配了其他成份,我们的纱线黏膜100%由PE制造而成,提供最高耐力。”黄位寅说道。

瑞泰工业坚持亲自生产PE纱线原料,以确保能管控品质。

标准作业 先进管理

任何成功的品牌,都拥有一套严格的标准作业程序,不管什么时候由谁当班,都会采取一模一样的步骤,才能长期维持产品的一贯品质。SWEETCO帆布的制造,也有严谨的标准作业程序。

创业初期,有位顾客向黄位寅反映帆布黏膜的透光度不平均,于是他把员工制造黏膜每个大大小小的步骤都详细记录,再逐一研究检视,查出原因所在,并改善作业程序永久解决问题。

所以在瑞泰帆布工厂,缝合帆布的手法都有一套规定,绝不马虎。 随着时代转变,瑞泰工业把科技融入管理。工厂的每个部门都装有监控电视,不仅办公室里的每个人都可看到,管理层甚至可随时随地通过手机实时视察工厂的运作状况。

已在商界声名显赫的瑞泰工业,如今正由第四代传人发扬光大,图为黄位寅的儿子黄公龙(右)代表公司接待隆雪中华工商总会拜访团。

已经80岁的黄位寅把90年历史的SWEETCO品牌的未来,交托给公司的第四代接班人,即他的长子黄公龙和女儿黄丽莲,冀望他们继续把SWEETCO经营成百年品牌,源远流长。

网址:www.sweetco.com.my

黄利杰

报道:黄利杰

报道:黄利杰

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