3大关键因素驱动 92%大马人信赖金融科技

2017-07-05 03:11:24

作者:荣回弥

(吉隆坡26日讯)根据亚洲金融研究所(AIF)网上调查显示,92%的马来西亚人信赖国内金融科技业,在获得高度接受下,在过去一年里,5人中有4人在使用金融科技。

调查指出,3大关键驱动因素建立民众对金融科技的信赖,即强大的公司品牌和声誉、数据保护和守法及政府机构的支持。

这项金融公布调查报告指出,消费人也信赖马来西亚的金融服务业,高比率(70%)的客户认为服务供应商能够履行与服务相关的承担和承诺。

调查提到,重视消费者利益等道德因素,被视为建立信任的领域,75%的消费人觉得金融服务商不甚重视这点。

近1000名马来西亚民众参与这项称为“消费人对数字经济的信赖:马来西亚金融服务业和金融科技的观点”的网上调查,以衡量消费人的认知及金融科技相关利益者,为了确保消费人对金融科技生态系统的永续性参与所应有的态度。

马来西亚Muamalat银行主席丹斯里慕尼尔说,数字经济对金融服务业带来的压力让人惊叹。

他说,在应对需求激增的商业模式时,金融服务业和金融科技企业家不能够偷工减料。

他说,金融体系的不当行销和系统性的损害,将丢失信任。

调查报告详情,可登陆www.aif.org.my。

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